1. Pendahuluan

Selamat datang di Flooty (dioperasikan oleh Flooty Indonesia). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile Flooty dan situs web kami (https://flooty.id).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan penyelamatan makanan surplus kepada Anda:

Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang dienkripsi.
Informasi Lokasi: Lokasi geografis perangkat Anda (dengan izin Anda) untuk menampilkan merchant/restoran terdekat dan mengarahkan pengantaran pesanan.
Informasi Transaksi: Rincian pesanan makanan surplus, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
Informasi Merchant / Mitra: Nama usaha, alamat toko, foto KTP penanggung jawab (untuk verifikasi kepatuhan hukum merchant), dan informasi rekening bank.
Data Perangkat & Penggunaan: Jenis perangkat, versi sistem operasi, dan log performa aplikasi untuk perbaikan bug.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengelola pesanan penyelamatan makanan surplus Anda.
Menghubungkan Anda dengan merchant dan driver pengantaran terdekat.
Menghitung dampak lingkungan positif Anda (porsi makanan terselamatkan & emisi CO₂ yang dicegah).
Mengirimkan notifikasi status pesanan dan kode verifikasi (OTP).
Mencegah penipuan, menyelesaikan sengketa/komplain, dan meningkatkan keamanan sistem.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga tepercaya dalam kondisi berikut:

Mitra Merchant & Kurir: Untuk keperluan penyiapan dan pengantaran pesanan Anda.
Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.
Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat, termasuk enkripsi data saat transit (SSL/HTTPS) dan saat disimpan, untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan memperbarui informasi profil akun Anda kapan saja melalui aplikasi.
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan kami.
Menonaktifkan izin akses lokasi pada pengaturan perangkat Anda.